Política de privacidade
Nós temos o compromisso de proteger sua privacidade. Nossa política de privacidade fornece informações sobre como coletamos e usamos os seus dados pessoais e se aplica a todos os nossos colaboradores. Esta Política de Privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições de Serviço ao cliente é aplicável ao Brasil e quaisquer outros documentos mencionados nele estabelecem os dados que coletamos, os motivos da coleta desses dados, como podemos usá-los e compartilhá-los. Ao visitar nosso site, o usuário autoriza e aceita as práticas descritas nessa Política de Privacidade.
Ao se relacionar com CARA DE COOL, entrando em nosso site ou ao comunicar-se
conosco, podemos coletar os seguintes dados: Informações fornecidas pelo usuário sobre si mesmo. Isso ocorre, por exemplo, ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online de cadastro, optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, interagir com funções de mídias sociais do nosso site ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone e WhatsApp, entre outros); Dentre as informações solicitadas podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de nascimento, gênero e dados de cartões de crédito, entre outras; Criando um cadastro no site da CARA DE COOL, condição obrigatória para realizar uma compra nesta plataforma, será necessário fornecer um e-mail e criar uma senha.
As informações que a plataforma de tecnologia da nossa loja eletrônica coleta em cada visita ao site, podem ser gravadas automaticamente. Para manter nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos, receber produtos, administrar suas contas e otimizar experiências, precisamos das informações coletadas. Usamos essas informações, principalmente, para: Entregar os produtos comprados. Para comprar produtos, o cliente deve cadastrar uma conta em nosso site. Suas informações (nome, endereço, número de telefone, e-mail e informações financeiras – como cartões de crédito, entre outras) serão usadas para que a conclusão da compra seja realizada. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com o cliente a respeito dos seus pedidos e oferecer suporte, sempre que necessário; Administrar, manter e otimizar nosso site, nossos serviços e a experiência do cliente.
A CARA DE COOL trabalha para que o cliente tenha a melhor experiência possível ao se relacionar conosco – seja navegando pelo nosso site, usando nossos produtos ou interagindo em todos os canais de comunicação disponibilizados por nós. Fornecer atendimento ao cliente. Ao contatar nossa área de atendimento ao cliente ou nos avaliar por qualquer razão, seja por e-mail, telefone, chat ou outro canal, usaremos as suas informações (como nome, telefone, e-mail e histórico de compras) para auxiliar na categorização da comunicação e resolver qualquer problema ou incidente ocorrido com o máximo de agilidade possível. Também poderemos utilizar o seu telefone e/ou e-mail para informar o status da compra e qualquer problema que possa ocorrer com o seu pedido; Realizar estudos, análises e pesquisas sobre seu ponto de vista e uso do nosso site.
Ao aceitar receber nossas comunicações, podemos usar seus dados pessoais (como nome, endereço, e-mail e telefone) para lhe enviar pesquisas gerais sobre nossos produtos e serviços. Podemos realizar, também, análises e estudos sobre a forma como o cliente utiliza nosso site para que possamos otimizar sua experiência; Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade dos dados fornecidos pelos nossos clientes. Para tanto, poderemos usar suas informações pessoais (como nome, endereço e dados financeiros – cartões de crédito e débito) para confirmar sua identidade e realizar análises de crédito e antifraude;
Saiba que não venderemos, em hipótese alguma, suas informações pessoais (sejam elas nome,
endereço, e-mail, telefone, informações financeiras ou quaisquer outras) a terceiros.